Servicevilkår

Virksomhedsoplysninger

Denne webshop, Kanel25aars.dk, drives af:
Nordic E-Commerce ApS
CVR-nr.: 45897982
Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum
E-mail: kontakt@kanel25aars.dk

Betaling

Samtlige priser fremgår i danske kroner (DKK) med moms iberegnet. Hos Kanel25aars kan du betale med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard samt JCB. Vi hæver først beløbet på din konto, i det øjeblik varen er sendt afsted.

Selve betalingen håndteres gennem en godkendt betalingsudbyder, der benytter SSL-kryptering (Secure Socket Layer). På den måde er det udelukket, at udenforstående får adgang til dine betalingsoplysninger.

Reklamationsret

Efter købeloven har du 24 måneders reklamationsret regnet fra det tidspunkt, hvor varen blev leveret. Reklamationsretten gælder fejl og mangler, som kan føres tilbage til materiale- eller fabrikationsfejl.

Derimod omfatter reklamationsretten ikke skader, der opstår som følge af fejlagtig eller uagtsom brug, mangelfuld vedligeholdelse eller beskadigelse, som køber selv har forvoldt.

Kanel25aars betaler de rimelige omkostninger til returnering, når en reklamation er berettiget.

Returnering

Reklamationer og returvarer skal sendes til adressen herunder:

Nordic E-Commerce ApS
Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum

Vær opmærksom på, at returpakker afsendt pr. efterkrav ikke bliver taget imod.

Refusion

Er der aftalt refusion, beder vi køber om at oplyse sine bankoplysninger, så pengene kan føres tilbage direkte ved en bankoverførsel.

Fortrydelsesret

Som køber kan du fortryde et køb i webshoppen efter reglerne i forbrugeraftaleloven. De nærmere betingelser for, hvordan du udnytter fortrydelsesretten, kan du læse i vores refusionspolitik.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over et produkt, du har købt i vores webshop, kan du henvende dig til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Din klage kan indsendes gennem Klageportalen hos Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Bor du som forbruger i et andet EU-land, kan klagen sendes via EU-Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr