Refusionspolitik
Efter forbrugeraftaleloven kan du som køber fortryde et køb i vores webshop inden for 14 dage. Fristen for at fortryde regnes fra den dag, hvor du har modtaget din ordre.
Vil du gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give besked herom senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Når du har meddelt, at du fortryder, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage herefter.
Beskeden om, at du fortryder, skal sendes skriftligt på e-mail til info@kanel25aars.dk. Det skal tydeligt stå, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Du har mulighed for at bruge den standardfortrydelsesformular, der ligger nederst på denne side, og sende den med, når du returnerer varen.
Udgifterne til selve returneringen skal du som køber selv afholde, og de bliver ikke refunderet.
Varens stand ved tilbagelevering
Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den skyldes, at du har håndteret varen på en måde, der går videre end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du må altså afprøve varen på samme vis, som du har lov til i en almindelig butik.
Er varen blevet brugt mere end som så, betragtes den som brugt. I de tilfælde tager vi forbehold for enten at give et forholdsmæssigt nedslag i tilbagebetalingen eller helt at lade være med at refundere – afhængigt af, hvilken handelsmæssig værdi varen har.
Skal du have hele beløbet tilbage, kræver det, at varen sendes retur i samme stand, som hvis den blot havde været afprøvet i en fysisk forretning. Du må prøve varen, men egentlig brug er ikke tilladt.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og godkendt dens stand, tilbagebetaler vi købsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om, at du fortryder. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret at have returneret den. Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Nordic E-Commerce ApS (Kanel25aars.dk)
Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum
E-mail: info@kanel25aars.dk
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*):
_______________________________________________
Bestilt den (*) / modtaget den (*): _______________________
Forbrugerens navn (forbrugernes navne): _______________________
Forbrugerens adresse (forbrugernes adresse): _______________________
Forbrugerens underskrift (forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________________
Dato: _______________________
(*) Det ikke relevante udstreges.